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企业网络控制——现代企业管理第一步

更新时间:2014-05-06 点击:1346次 【加入收藏】

       互联网作为信息收集、发布、沟通的最佳渠道,已经成为现代企业职员不可或缺的工作平台,甚至当偶然断网后,职员会出现茫然、无所事事的现象。伴随着网络应用的爆发式发展,其带来的负面影响也开始逐渐显现,特别是员工工作效率下降问题尤为突出,大量非工作上网行为正蚕食着员工有限的工作时间与精力。
       从上世纪90年代以来就开始对全球雇员的敬业程度进行调查的盖洛普调查公司,近日公布其2011-2012年对全球142个国家和地区雇员对工作投入程度调查,称中国为员工最不敬业国家之一,员工敬业程度仅为6%。
       我们姑且不去深究这些数据的真实程度,但是,也不得不承认,这是给中国上班族以及企业管理者敲响的一记警钟。
       那么,中国企业职员在上班时间究竟在忙什么?
      艾瑞咨询最新数据报告指出,2013年前三季度,我国网购总额已经近1.3万亿元。伴随着电子商务的发展,网络购物的便捷性得到人们的青睐,网购已然成为一种时尚。调查发现,消费者网络购物购买高峰时段集中在上午10点到晚上24点之间。夜间网购交易的用户很少,白天的下班时间(18点左右)网购交易量也有明显下降。而我国目前一般企事业单位采用的是朝九晚六的工作时间制,上班时间,占我国网民比17.8%的上班族成为网购的主力军。
       白领张小姐就是一个典型的“购物狂”,每天早上一到办公室,打开电脑的同时, 就自然而然地点开了“淘宝”,大到家用电器,小到一个水杯、发卡,张小姐都喜欢在网上购买。 张小姐说,因为她是做文员工作,平时也没什么很多工作要做,便常和同事一块,谈论一些团购、折扣、秒杀之类的话题,商量着在网上买衣服、鞋子、化妆品之类的东西,这样既省钱还省时间,还能跟网店老板要求包邮。每当从前台取回网购的物品,张小姐跟同事总是迫不及待地打开包裹,然后叽叽喳喳品评一番,全然忽略了这是上班时间。
当然,张小姐这种情况并不是个例,很多公司都存在这种情况。公司职员上班时间登陆购物网站,分散了注意力,降低工作效率,同时还增加了公司网络安全隐患。而且,快递包裹太多,扰乱正常办公秩序。快递员时不时地送货,职员们接二连三收到送货电话,员工拿到包裹后的兴奋劲儿,让原本安静的办公环境变得凌乱无章。受限于办公环境,管理者无法清晰的界定员工上网行为是工作还是网购娱乐,员工上网操作完成后,一旦关闭窗口,便再也无据可查。
       那么,如何有效管控职员工作时间的网购行为呢?
       面对这些问题,有些公司制定了专门的企业网络使用管理制度,明确规定禁止员工在工作时间从事网络游戏、访问社交网站、网购等行为,但由于监管力度不够,根本无法达到预期的管控效果;要求IT管理部门从技术上封堵这些互联网娱乐应用,然而互联网娱乐种类繁多且更新变换频繁,靠传统的交换机、防火墙、路由器等设备根本无法做到真正有效的管控,而且大多数中小企业,也没有条件配备专业的网络技术管理人员。
       职员上班时间沉迷于网络购物问题一直无法根治,企业管理者终于痛下决心,对利用工作时间从事非工作上网行为的职员采取罚款甚至开除的惩罚措施。但新的问题随之而来,有人说这是经济压力下企业裁员的“借口”;有人说这会促使员工产生逆反心态,员工从工作态度上将会给企业带来更大的生产力损失及经济损失。
      总之,企业管理者怎么都无法摆脱企业网络管理难的困境。
      作为企业管理者,当然希望所有的职员都能充分利用8小时工作时间,仅做与工作有关的事,最大化的产出价值。而作为职员,则希望企业能给予更多的自由,在确保完成工作任务的同时,可以自由支配自己的时间,上班时间溜个小差儿、走个神也是人之常情。的确,谁也没有错,关键是“度”能否掌控、怎样掌控的问题,管理者也希望通过人性化的管理使员工在愉快的工作氛围中创造更高绩效。
      企业职员网络行为管理难问题的普遍性和迫切性,也让众多IT企业嗅到了商机,纷纷投入大量资金研发相应的企业网络应用管理系统——企业网络控制器,旨在配合现代企业的管理要求,最终目标是帮助企业实现有效的网络管理。同时,也帮助企业职员矫正和摒弃不良的工作习惯,帮助他们集中更多精力节省更多时间在工作业务上,成为更专业、敬业的职业人。
     企业网络管理是一门艺术,它融合了IT技术、管理学、心理学、行为学等多领域知识。但同时也离不开“人”这一核心,因此企业网络行为管理产品还必须做到以人为本、人性化管理才能为企业管理者提供高效、优质、实用、易用的服务!
 

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